韓国鉄道公社（コレイル）は、最近KTX（韓国高速鉄道）での車椅子転倒事故の映像が流出したのではないかと疑念を持たれていた人気ユーチューバー、パク・ウィ氏のCCTV（防犯カメラ）映像の入手過程について、「法的な問題は一切ない」との立場を明確にしました。
25日のスターニュース（Star News）の報道によると、コレイル側はパク氏のCCTV映像の入手過程について、個人情報保護法に基づく「情報主体の閲覧権」に則った正当な手続きを経たものであると明らかにしました。コレイル側はメディアに対し、「個人情報保護法に基づき、顧客には個人情報処理者に対して自身の個人情報の閲覧および写しの交付を請求する権利があります」とし、「公社は法律に従い、該当する映像情報を閲覧できるように措置を講じる義務があります」と説明しました。
また、映像内に映り込んでいる第三者の個人情報保護対策についても、法律に基づいて厳密に行われたと付け加えました。コレイル側は、「情報主体以外の第三者を明確に識別できる場合や、プライバシーを侵害する恐れがある場合は、他人の映像が露出しないようにモザイク処理などの保護措置を講じる必要があります」と前置きした上で、「『個人映像情報の存在確認・閲覧請求書』の提出と厳格な本人確認を行い、第三者の非識別化（モザイク）処理を完了した後に閲覧を提供しています」と伝えました。実際にパク氏が自身のチャンネルで公開した映像でも、現場の社会服務要員を含む他人の顔にはすべてモザイク処理が施されていました。
これに先立ち、パク氏はKTXから降車する際、車椅子がスロープを固定していた駅係員の足に引っかかり、転落・転倒する事故に遭いました。パク氏は、バリアフリーや障害への理解向上、そして再発防止を目的として、事故当時のCCTV映像を自身のYouTubeチャンネルに公開しました。しかし、現場で真摯に謝罪した係員の姿を、チャンネル登録者数100万人を超える巨大プラットフォーム上で晒すようなやり方は配慮に欠け、過剰な対応だったのではないかという批判が噴出することになりました。これを受け、パク氏は「助けてくださった係員の方の立場や心情を十分に考慮できていませんでした」と謝罪し、該当の動画を非公開に設定しました。
しかし、謝罪文の発表後もネット上での批判の声は収まらず、パク氏と妻である元Secretのソン・ジウン氏は、それぞれの個人SNSアカウントのコメント欄を全面的に閉鎖する事態に追い込まれました。さらに、予定されていた主要な講演やトークコンサートが相次いで中止となったほか、チャンネル登録者数が急減するなど、騒動の余波が広がっています。それだけに留まらず、ソウル市の広報大使の委嘱解除を求める市民の申し立てまで受理される事態となり、波紋はさらに拡大する見通しです。
今回の一連の騒動は、障害者を取り巻く環境への理解促進という大義と、インフルエンサーが持つSNSの影響力や個人情報保護のバランスについて、改めて深く考えさせられる出来事となりました。パク氏ご夫妻には、今回の手痛い経験を糧にして、今後より建設的で温かい形でメッセージを発信し続けていただきたいと願うばかりです。
