BTS海外ファン、釜山の宿泊先予約でトラブル 返ってきたのは暴言と一方的なキャンセル通知 ネット上で公憤…釜山市が経緯を調査中
グループBTS（防弾少年団）の釜山公演を控える中、ある海外ファンが宿泊先の予約中に災難に遭ったことが波紋を呼んでいる。9日のSNSなどによると、BTSのファンである日本人女性Aさんは、釜山の宿泊予約プラットフォームを通じてホテルを予約した。その後、宿泊先側にチェックインの手続きやエレベーターの有無、予約キャンセルの可否などを問い合わせた。
しかし、宿泊先側は質問への回答の代わりに「とんでもないクズだな」というメッセージを送った後、「予約キャンセル、お疲れ様」と通知し、一方的に予約を取り消した。Aさんはその内容を自身のSNSに掲載し、「翻訳機を使っても信じられない内容だった。こんな場所に泊まらなくて済んで、むしろ良かった。別の宿泊先を確保した」と伝えた。
ただしAさんは、「恨みや営業妨害で非難される可能性があるため、ホテル名は公開しない」とし、予約プラットフォームに通報した状態だと説明した。これを受け、釜山市は該当の宿泊施設の名称および経緯の把握に乗り出したという。
この投稿を見たネットユーザーからは、「本当に国の恥だ」、「質問もしてはいけないのか」、「同じ韓国人として恥ずかしくて顔向けできない」、「どこか突き止めて商売を潰すべきだ」といった反応が寄せられた。
政府の集計によると、先月29日までに受け付けられたBTS釜山公演関連の宿泊トラブルの通報は311件で、そのうち予約キャンセルが256件と最も多い割合を占めた。李在明（イ・ジェミョン）大統領も先月27日、これについて言及したことがある。大統領は「釜山が今回のBTS公演に関連した、いわゆる『宿泊費のぼったくり』のせいでイメージが非常に悪くなっている」とし、改善を求めた。
また、「観光産業にとって最大の障害となるのは、不親切、ぼったくり、人種差別のようなものだ」とし、「そのような業者に対しては、リスト公開なども行うと良いだろう」と述べた。
釜山警察庁の反腐敗・経済犯罪捜査隊は、既存の予約をキャンセルし、同じ客室をより高い価格で再販売した疑いが持たれている宿泊業者を対象に、詐欺容疑で捜査を進めている。
一方、BTSは来る12〜13日、釜山アジアド主競技場でワールドツアーコンサート『ARIRANG IN BUSAN』を開催する。今回の公演は、2022年10月の2030釜山国際博覧会誘致祈願コンサート以来、約3年8ヶ月ぶりとなる完全体での釜山公演である。
楽しみにしていた旅行でこのような不快な思いをされたファンの方に、心からお見舞い申し上げます。せっかくの素晴らしい公演が、一部の悪質な業者によって汚されることがないよう、一日も早い改善と適切な対応がなされることを願っています。
