リセンヌのミナミが、同僚メンバーであるウォニのプラスチャットのアカウントを誤って退会させてしまうというハプニングが発生した。
去る19日、リセンヌがファンコミュニケーションプラットフォーム「プラスチャット」を利用していた際、ウォニのアカウントが突然退会処理された。プラスチャットは、アーティストが写真や文章を共有し、ファンとメッセージをやり取りできるコミュニケーションサービスである。
ミナミはこの日、プラスチャットを通じてアカウント退会の経緯を直接説明した。携帯電話を買い替えてプラスチャットのアプリケーションを再インストールする過程で、ウォニのアカウントに誤ってログインしてしまい、ログアウトを試みる過程で他のアプリケーションまでアカウントが連携され、自動ログインが繰り返されたという。
結局、ミナミはログアウトのために退会ボタンを押してしまい、その過程でウォニのアカウントが実際に退会される事態が発生した。
リブも当時の状況について「ミナミの予備端末にウォニお姉さんのアカウントが連携されていたようで」とし、「ログアウトではなく退会を押してしまったみたいです」と説明した。
突然アカウントを失ったウォニは、新しいアカウントを作成した後にファンへ状況を伝えた。ウォニは「ミナミがよく分からなくてプラスチャットの退会を押したみたいです」とし、「たまにはこうしてくれないと日本人だってこと忘れちゃうよね」と冗談を飛ばし、笑いを誘った。
続けて「ちょっと非常事態です。復旧が不可能だったので、プラスチャット側に連絡していただきました」と伝えた。
プラスチャットの運営陣も、予想外の状況に困惑したという。メンバーたちはライブ配信で、運営陣から「アーティストの方が退会ボタンを押すのは難しい構造になっているのですが、どうやって操作されたのでしょうか」という内容の連絡を受けたと明かした。
結局、ウォニの既存アカウントは復旧されなかった。これまでに作成した写真や投稿はそのまま残っているが、作成者の表示は「退会会員」に変更された。投稿を削除する代わりに新しいアカウントを追加する方法で解決し、リセンヌのプラスチャットのアカウントは従来の5つから6つになった。
メンバーたちはファンを安心させることも忘れなかった。ウォニはプラスチャット以外にもバブルやインスタグラムなどを通じてファンとコミュニケーションが可能であり、他のメンバーのアカウントを通じても写真や文章を一緒に投稿できると説明した。
また、ファンがプラスチャットで送るメッセージは、メンバーが画面を見せる形でウォニに届けることにした。
メンバーたちはファンに向けて「お姉さんには見られないだろうと思わずに、たくさん送ってくださいね」と呼びかけ、愉快に状況を締めくくった。
ミナミさんのうっかりミスから始まった騒動でしたが、メンバー同士の仲の良さと前向きな対応に心が温まりますね。これからもリセンヌの皆さんがファンと素敵な時間を過ごせるよう、変わらず応援しています！
